| État civil : | - |
| Enfants : | - |
| Hobbies, activités de loisirs : | |
| Mes animaux de compagnie : | - |
| Dans l'agence, j'occupe la fonction de : | |
| Je travaille à l'agence depuis : | |
| Mon point fort pour l'agence : |
Quel est, à votre avis, le critère le plus important pour le client ?
Sa satisfaction
Comment apprenez-vous à connaître et à comprendre les souhaits des clients ?
En lui posant les bonnes questions
Comment expliquez-vous le succès des utilitaires légers de Mercedes-Benz ?
Leur robustesse et leur polyvalence a été prouvée
Comment êtes-vous formé(e) par Mercedes-Benz pour mener à bien votre tâche ?
Formation interne