| Etat civil, enfants : | Marié et deux garçons |
| Hobbies, activités de loisirs : | Vélo, handball |
| Mes animaux de compagnie : | Un chien |
| Dans l'agence, j'occupe la fonction de : | Mécanicien poids lourds |
| Mon point fort pour l'agence : | La mécanique |
Quel est, à votre avis, le critère le plus important pour le client ?
Le service après-vente et être à l'écoute du client.
Comment apprenez-vous à connaître et à comprendre les souhaits des clients ?
Lorsqu'un véhicule est à l'atelier, il est déjà à moitié réparé si l'on prend le temps de discuter avec le chauffeur.
Comment expliquez-vous le succès des utilitaires légers de Mercedes-Benz ?
La fiabilité des véhicules Mercedes-Benz.
Comment êtes-vous formé par Mercedes-Benz pour mener à bien votre tâche ?
J'ai déjà effectué de nombreux cours.