logo

Accueil

A propos

Services

Nos réalisations

Nouveautés

Location de véhicules

Véhicules

Offre d'emploi

Contacts

Pierre Steulet

Etat civil : Marié
Enfants : 2 enfants
Hobbies, activités de loisirs : Le ski et le bateau sur le lac de Bienne
Mes animaux de compagnie : Chiens
Dans l'agence, j'occupe la fonction de : Propriétaire
Je travaille à l'agence depuis : 1972
Mon point fort pour l'agence : Le contact avec les clients
photo

Quel est, à votre avis, le critère le plus important pour le client ?

La proximité avec le client, la qualité des utilitaires Mercedes-Benz et les prix concurrentiels.

Comment apprenez-vous à connaître et à comprendre les souhaits des clients ?

Je côtoie la plupart de mes clients depuis de nombreuses années (certains depuis plus de vingt ans). C'est en discutant avec eux que j'arrive à connaître leurs besoins.

Comment expliquez-vous le succès des utilitaires légers de Mercedes-Benz ?

D'une part, nos utilitaires sont à la pointe de la technologie, et d'autre part, leur fiabilité est irréprochable. La qualité du service après-vente joue également un rôle important, tout comme la compétence de notre personnel de vente.

Comment êtes-vous formé par Mercedes-Benz pour mener à bien votre tâche ?

Mercedes organise régulièrement des cours de formation, tant au niveau commercial que technique. Lors du lancement d'un nouveau modèle un cours spécifique est organisé.