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Lucas

État civil : Marié
Enfants :  -
Hobbies, activités de loisirs : Moto, marche et squash
Dans l'agence, j'occupe la fonction de : Responsable Comptabilité & Finances
Je travaille à l'agence depuis : août 2016
Mon point fort pour l'agence : Mon expérience et mon investissement

Quel est, à votre avis, le critère le plus important pour le client ?

La qualité du produit, sa disponibilité, l’image de marque de Mercedes-Benz et la qualité du conseil me semblent être des éléments essentiels.​

Comment apprenez-vous à connaître et à comprendre les souhaits des clients ?

Par une écoute attentive et un questionnement permanent sur le processus décisionnel des clients

Comment expliquez-vous le succès des utilitaires légers de Mercedes-Benz ?

Par la fiabilité des produits, leur excellente image de marque et une culture de l’amélioration continue

Comment êtes-vous formé(e) par Mercedes-Benz pour mener à bien votre tâche ?

Pour l’instant, je n’ai pas encore eu l’occasion de suivre des formations spécifiques à Mercedes-Benz