| Etat civil, enfants : | - |
| Hobbies, activités de loisirs : | VTT |
| Mes animaux de compagnie : | - |
| Dans l'agence, j'occupe la fonction de : | Mécanicien |
| Je travaille à l'agence depuis : | Août 2013 |
| Mon point fort pour l'agence : | Mon expérience |
Quel est, à votre avis, le critère le plus important pour le client ?
Un service de qualité est un critère majeur pour le client
Comment apprenez-vous à connaître et à comprendre les souhaits des clients ?
Il faut être à leur écoute et poser les bonnes questions afin de comprendre aux mieux leurs souhaits
Comment expliquez-vous le succès des utilitaires légers de Mercedes-Benz?
Mercedes-Benz est constamment à l'écoute du client et fait évoluer ses véhicules en fonction de leurs attentes et leurs demandes
Comment êtes-vous formé par Mercedes-Benz pour mener à bien votre tâche ?
Des formations sont prévus chaque année pour actualiser et renforcer mes connaissances et ce afin d'avoir toutes les cartes en main pour réparer les véhicules Mercedes-Benz.