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Laurent

Etat civil, enfants :  -
Hobbies, activités de loisirs : VTT
Mes animaux de compagnie :  -
Dans l'agence, j'occupe la fonction de : Mécanicien
Je travaille à l'agence depuis : Août 2013
Mon point fort pour l'agence : Mon expérience          

Quel est, à votre avis, le critère le plus important pour le client ?

Un service de qualité est un critère majeur pour le client

Comment apprenez-vous à connaître et à comprendre les souhaits des clients ?

Il faut être à leur écoute et poser les bonnes questions afin de comprendre aux mieux leurs souhaits

Comment expliquez-vous le succès des utilitaires légers de Mercedes-Benz?

Mercedes-Benz est constamment à l'écoute du client et fait évoluer ses véhicules en fonction de leurs attentes et leurs demandes

Comment êtes-vous formé par Mercedes-Benz pour mener à bien votre tâche ?

Des formations sont prévus chaque année pour actualiser et renforcer mes connaissances et ce afin d'avoir toutes les cartes en main pour réparer les véhicules Mercedes-Benz.